イノベーション

方針浸透と目標設定で
強固な組織に

　経営者にとって悩みの１つは、従業員がなかなか期待通りの成長をしてくれないということではないでしょうか？まんべんなくどの企業でもお聞きする話題です。
　今のこの消費不況の世の中、何でも売れる訳でなく、良い商品、良いサービスを提供できる企業しか選ばれない時代が来ています。
　では、良い商品、良いサービスはいかにして生まれるのでしょうか？
　企業が人によって動いている以上、従業員の質を高めることが重要な要素ではないでしょうか？人が会社を辞めないで、能力、ノウハウ、技術等を蓄積し、還元していく終身雇用が当たり前でなくなり、働く場所の流動性が激しくなってきている時代環境の中、いかに従業員が定着していく組織をつくったら良いのでしょうか？
　人が会社を辞める要因は何でしょうか？

① 人が会社を辞める最も大きな要因が方針・価値観（考え方）の相違であると、かのＧＥ元会長、ＣＥＯのジャック・ウェルチ氏は言っています。

② 京セラ会長稲盛和夫氏は、
　「人生・仕事の結果」＝「考え方」×「熱意」×「能力」

　「能　力」：

才能、知能、先天的な資質

　「熱　意」：

事をなそうとする情熱や努力するこころ
自分でコントロールできる後天的要素

　「考え方」：

こころのあり方、生きる姿勢、哲学、思想、理念

　「人生・仕事の結果」は、「考え方」、「熱意」、「能力」の掛け算であると言っています。ここでも「考え方」について触れられているのですが、いかに能力があろうとも、企業と考え方が合わない（＝マイナス）ならば、マイナスを増幅させるだけという結果になります。
　特に中小企業においては大企業に比べ、企業ブランドがある訳でないですし、従業員にとって経営者はより身近な存在です。その意味でも、経営者は従業員と、より方針・考え方・価値観の共有することが必要なのではないでしょうか？

③ 最近のあるメンタルヘルス協会の研究の結果で、
　「やる気」＝「価値」×「期待」という考えがあります。

　「価値」：

取り組むに値する行為だと認識する（価値を明確にする）
何のためかを明確にする
あるべき姿を描く

　「期待」：

成功可能性があること
その可能性を感じられること（実現可能性）
自分にもできると思わせること
達成に向けた道筋と手順を示すこと

※本文は、松本市巾上の税理士法人成迫会計事務所で執筆していただいたものを掲載いたしました。